Visa kundvagn

Uppgifter
Kategori: information
Träffar: 6135

Dataskyddspolicy

Vilken information samlar vi in och varför?

Vi samlar främst in din information för att erbjuda dig varor på vår hemsida och för att kunna skicka dina beställningar hem till dig. Med detta följer att vi även måste spara vissa uppgifter om dina köp i ett antal år på grund av lagkrav. Utöver detta behandlar vi vissa av dina uppgifter för att marknadsföra varor som vi tror du är intresserad av.

Information som du lämnar till oss

När du skapar en profil på batterikanalen.se. Namn, adress, email och telefonnummer
När du genomför ett köp. Information om din betalning.
När du är i kontakt med oss. Kommunikation med kundtjänst och serviceärenden

Information vi samlar om dig:

Aktivitet på batterikanalen.se (cookies)

Varför och hur länge vi behandlar din information

För att vi ska kunna leverera varor till dig, eller för att sedan följa upp ett kundservice ärende, så innebär det att vi behöver behandla ett antal uppgifter om dig. Här nedan beskriver vi de övergripande syftena, vilken grund vi behandlar uppgifterna och hur länge vi sparar informationen.
 

Syftet med behandlingen Rättslig grund för behandlingen Hur länge sparar vi uppgifterna?
Din profil på batterikanalen.se samt historik för orders, kommunikation och serviceärenden Samtycke Tills du väljer att ta bort din profil
Nyhetsbrev och riktade annonser Samtycke Tills du drar tillbaka ditt samtycke (opt-out)
För att administrera ditt köp och leverera varor Nödvändigt på grund av avtal 3 år (+ leveranstiden)
Utföra och hantera serviceärende Nödvändigt på grund av avtal 3 år
Kommunikation med kundservice Berättigat intresse  3 år
Bokföring av transaktioner Rättslig skyldighet 7 år
     


  


Marknadsföring och annonsering

Vi kan komma att dela information med annonspartners för att skicka reklammeddelanden till dig eller för att visa dig mer skräddarsytt innehåll. Detta gör vi för att annonserna ska innehålla mer relevanta produkter som kan vara av intresse för dig och för att förstå hur användare interagerar med annonser.

Vänligen se avsnittet Cookie Policy nedan för information om de cookies och annan teknik som vi och tredje parter använder för att förse dig med mer relevanta annonser och för att läsa mer om vilka val du kan göra.

Profilering för direkt marknadsföring

När du besöker batterikanalen.se så använder vi oss av din aktivitet där för att förbättra urvalet av produkter som du ser. Vi erbjuder tusentals olika produkter och vi vill gärna hjälpa dig med att visa det som vi tror är mest relevant för dig. Samma princip använder vi oss av när vi marknadsför via andra kanaler som Facebook eller andra s.k. ”banners”.

Du kan ändra dina inställningar via din webbläsare så att du inte får anpassade annonser, du kan läsa mer om detta i vår Cookie Policy. Däremot kommer vi fortfarande annonsera på Facebook och Google så du kommer fortfarande se våra annonser, men den kommer i så fall inte anpassas efter vad vi tror du tycker är mest intressant.

Vilka vi delar din information med
Tjänsteleverantörer och andra

Vi på batterikanalen.se använder till största del egen teknik för att kunna förmedla våra produkter till dig. Men i några få undantag så behöver vi anlita utomstående parter (exempelvis olika betallösningar) men då ser vi också till att säkerställa att de håller minst lika bra dataskydd för dina uppgifter som vi gör.

Transport och logistikföretag

När du har köpt en vara hos oss behöver vi sedan skicka den till dig. För detta syfte delar vi din adressinformation med några andra aktörer för att du ska kunna få hem varan i brevlådan. Fast vi ser såklart till att säkerställa att dessa aktörer håller minst ett lika gott skydd för dina uppgifter som vi gör.

Överföringar till andra länder

batterikanalen använder framförallt tjänsteleverantörer i Sverige och ett fåtal andra inom EU. I undantagsfall kan vi använda tjänsteleverantörer med verksamhet utanför EU varav tredjelandsöverföring av en del data kan förekomma. I sådant fall använder vi endast leverantörer som är anslutna till ramverket “EU-US Privacy Shield Framework” som gör att de överföringar som sker omfattas av lämpliga skyddsåtgärder.

Vill du ha mer information om hur ramverket fungerar kan du läsa mer på Privacy Shields hemsida: https://www.privacyshield.gov/welcome

Dina rättigheter

Eftersom vi behandlar din information så är det också viktigt att du känner till vilka rättigheter du har som kund. Här nedan hittar du information om vilka rättigheter du har och hur de förhåller sig till hur vi behandlar den

  • Rätt till registerutdrag. Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har lagrade om dig. Du kan begäran ett registerutdrag genom att maila till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..
  • Rätt till rättelse. Om vi har felaktig eller ej komplett information om dig så har du rätt att när som helst begära att vi korrigerar den.
  • Rätt till radering. Du har rätt att begära att vi raderar information om dig som vi behandlar med ditt samtycke, om du väljer att dra tillbaka ditt samtycke så har du också rätt att begära att den informationen raderas. Du kan logga in på din profil på batterikanalen.se och själv radera ditt konto med tillhörande uppgifter. Vi kommer däremot behålla vissa uppgifter under den tid som vi är rättsligt skyldiga för.
  • Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att begära att vi skickar din data till en annan organisation, eller att få ut den själv i ett vanligt förekommande format (XML, JSON, CSV, HTML). Du kan logga in på din profil på batterikanalen.se och själv göra ett registerutdrag på all data vi har lagrad om dig. Är det så att du inte har en profil kan du skicka din begäran om registerutdrag till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
  • Rätt att invända mot behandling. När vi behandlar din information på grunden “legitimt intresse” så har du rätt invända mot behandlingen på grund av skäl som hänför sig till din specifika situation och som vi inte rimligen hade kunnat förutse. Om du invänder mot sådan behandling måste vi antingen påvisa tvingande berättigande skäl som väger tyngre än dem skäl du angett, eller upphöra med just den behandlingen av dina uppgifter.
  • Rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten. Om du inte är nöjd med hur vi behandlar din information så hoppas vi att du berättar detta för oss så att vi kan bli bättre på att förvalta ditt förtroende. Men du har oavsett alltid rätt att inge ett klagomål till Datainspektionen vilket du hittar mer information om här; https://www.datainspektionen.se/


Säkerhet kring din information

batterikanalen sätter din personliga integritet i första rummet och arbetar därför aktivt för att dina personuppgifter behandlas med största försiktighet. batterikanalen vidtar de åtgärder som krävs för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna policy och dataskyddsförordningen.


Cookiepolicy

När du besöker vår hemsida kommer information om användandet att lagras genom cookies. Cookies är passiva textfiler som lagras i din webbläsare, mobil eller surfplatta. batterikanalen använder cookies för att underlätta din användning av hemsidan och för att inhämta information såsom statistik om besökare av hemsidan. Detta sker i syfte att säkerställa, underhålla, förbättra hemsidan och för att du ska se mer relevanta produkter.

Kontaktuppgifter

Brantech System AB, org.nr. 556682-5351, är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor gällande vår hantering av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

Uppgifter
Kategori: information
Träffar: 1332

Swish är snabbast och smidigast, Plusgiro och bankgiro tar 1-2 dagar extra.

Förskottsbetalning
Betala in slutsumman till :
Plusgiro : 11 72 70 -9
Bankgiro : 5630 - 7424
Swish : 123 231 4581
Som referens anger ni ert Beställningsnummer ( se ovan ). Kontrollera att Brantech System AB är mottagare.

Uppgifter
Kategori: information
Träffar: 7532

Våra villkor är enkla, vi följer givetvis konsumentköplagen fullt ut. 
Alla våra produkter som vi säljer kan användas i Sverige. Leverans sker enbart inom Sverige.

1. Betalningsalternativ
2. Ångerrätt, öppet köp.
3. Leveranser
4. Reklamation
5. Garanti
6. Manualer
7. Köp och beställning
8. Personuppgifter
9. Dataskyddspolicy / integritetspolicy / GDPR

1. Betalningsalternativ
Vi erbjuder en rad olika betalningsalternativ.

  • Kreditkort, säker betalning genom Payson
  • Paypal, betalning direkt via Paypals server.
  • Förskottsbetalning via Plusgiro eller Bankgiro.
  • Förskottsbetalning via swish
  • Faktura, utan extra kostnad genom Svea Checkout.
  • Delbetalning via Svea Checkout

Förskottsbetalning
Betala in slutsumman till :
Plusgiro : 11 72 70 -9
Bankgiro : 5630 - 7424
Swish : 123 231 4581
Som referens anger ni ert ordernummer. Kontrollera att Brantech System AB är mottagare.

Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Batterikungen.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso

2. Ångerrätt, öppet köp
Vi lämnar 30 dagars öppet köp enligt distans och hemförsäljningslagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal till konsumenter. Öppet köp gäller under förutsättning att varan är i väsentligt oförändrat skick, dvs du får undersöka den så att du ser att den är korrekt.

Vill du returnera en vara och åberopa öppet köp rekommenderar vi dig att du kontaktar oss via mail : Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. så att du får ett returnummer för snabbare hantering. Återbetalning sker inom 10 arbetsdager efter det att vi godkänt återköpet, beloppet sätts in via vår bank till ditt bankkonto.

Varan skall förpackas väl, eventuella transportskador på grund av bristfälligt emballage debiteras dig som kund. Vi löser inte ut varor som skickas mot postförskott.

3. Leveranser & Leveranstid
Vi levererar normalt varor som finns i vårt lager samma dag om beställning görs före 13.00 och om du betalar med kreditkort, faktura eller mot postförskott. Väljer du förskottsbetalning skickar vi varan samma dag som vi erhåller pengarna, normalt tar det 1-3 dagar. Om leveranstiden avviker meddelar vi dig detta och du har givetvis rätt att andra eller annullera din order om så är fallet. Har du förskottsbetalat en order som blir försenad och vill annullera din order betalar vi tillbaka pengarna inom 10 arbetsdagar.

Vi använder både Posten och DHL för våra leveranser och om inget annat avtalas väljer vi vilken speditör som används.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden framgår i varukorgen, den startar från 19 kr och är maximalt 99 kr.

Ej uthämtade paket
Om du har beställt produkter och ej hämtat ut paketet, förbehåller vi oss rätten att debitera fraktkostnader för både leverans och returporto med 350 kr genom faktura.

Företagspaket
Vi skickar normalt våra paket med DHL privatpaket, du kan som företagare välja DHL Företagspaket till en merkostnad av 139 kr. Du får du paketet levererat till din företagsadress istället för att hämta ut det hos ett ombud. Väljer du detta alternativ så skall ditt företag vara bemannat vardagar, om DHL behöver avisera eller göra en extra utkörning förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för detta. DHL privatpaket fungerar utmärkt även för företag, om du är osäker på om du är på plats.

4. Reklamation
Skulle varan vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Batterkanalen givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Det är dock viktigt att Du gör en korrekt anmälan. Enklast är det om du skickar ett mail till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Vi ser då till att du får ett returnummer för snabbare hantering, är det en giltlig reklamation står batterikanalen för frakten. Vi följer konsumentköplagen vid hantering av reklamationer.

Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.

5. Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på samtliga produkter från inköpsdagen med undantag från verktygsbatterier och gräsklipparbatterier som har 6 månaders garanti. Alla eventuella garantier gäller i Sverige. Merparten av våra produkter är förbrukningsvaror och garantin för dessa produkter gäller inte annat än tillverkningsfel, normalt slitage och kapacitetsminskning faller utanför garanti.

6. Manualer
Alla våra produkter vi säljer har en svensk manual i fysisk eller digital form när produkten så kräver det.

7. Köp och beställning
Vi bekräftar din order genom en orderbekräftelse som genereras automatiskt av vår webshop, denna bekräftelse skickas direkt till den e-post adress du angivit när du registrerade din order. Vi bekräftar senare manuellt via e-post leveranstiden för din order. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år.

8. Personuppgifter
Batterikanalen lagrar de uppgifter du registrerar hos oss för att kunna fullfölja våra åtaganden till dig som kund. Vi kommer inte att lämna ut våra uppgifter till 3:e part. Vår site använder sig av cookies för att kunna hantera din order, accepterar du inte cookies kan du inte handla i webshoppen.

Du kan när som helst få tillgång till den information som vi har lagrat om dig och om den är felaktigt kan du begära att den rättas eller tas bort. Kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. om vill ha mer information.

9. Dataskyddspolicy / integritetspolicy / GDPR
Vill du läsa om detta finns det under rubriken Dataskyddspolicy, alternativt klicka på denna länken

Uppgifter
Kategori: information
Träffar: 11877

Vår mailadress : Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Vi svarar så fort vi kan vilket innebär att du får ett svar senast inom 24 timmar på vardagar, oftast mycket fortare.

 

 

Uppgifter
Kategori: information
Träffar: 6995

Vi levererar våra varor från eget lager i Sverige. Leverans sker antingen med Postnord ( brev ) eller DHL ( paket ).

Fraktkostnaden är baserad på vad du handlar, de flesta småbatterier kostar 19 kr i frakt. Större / tyngre saker kostar 69 kr.

Varje produkt har en uppskattad leveranstid angiven på sin sida. Denna status uppdateras dagligen.

Varan finns i vårt lager och vi skickar den senast nästa vardag. Väljer du förskottsbetalning tex via Swish så väntar vi tills betalningen har kommit till oss.

Varan är slut i vårt lager men är en lagervara som redan är beställd och på väg till oss. Du får ett mail med en mer exakt leveranstid efter din beställning.

Vi har inte många sniglar på siten, men ibland tar varor slut. Dock så kommer den in igen.

 

Fler artiklar...

  1. Om Batterikanalen